Son güncelleme: 1 Ekim 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, KOZ Nakliyat ile iletişime geçtiğinizde, hizmetlerimizden yararlandığınızda veya internet sitemizi ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
KVKK kapsamında veri sorumlusu, KOZ Nakliyat adıyla faaliyet gösteren Hakan Kılıç’tır.
- Adres: Pelitli Mah. Pelitli Mimar Sinan Cad. A Blok No: 150 A İç Kapı No: 3, Ortahisar / Trabzon
- Vergi dairesi / no: Karadeniz V.D. – 5500926990
- Telefon: 0535 602 61 29
- E-posta: [email protected]
2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
- Taşıma hizmetine ilişkin bilgiler: çıkış ve varış adresleri, taşınma tarihi, ev veya iş yerinin büyüklüğü, kat ve asansör durumu, eşya listesi, ekspertiz notları ve fiyat teklifleri.
- Fatura ve ödeme bilgileri: fatura düzenlemek için gereken kimlik/vergi bilgileri ve ödeme kayıtları.
- Yazışma kayıtları: iletişim formu, e-posta ve WhatsApp üzerinden ilettiğiniz mesajlar.
- İnternet sitesi kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, çerez verileri (ayrıntılar için Çerez Politikası).
3. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?
- Fiyat teklifi ve ekspertiz taleplerinizi karşılamak, sizinle iletişime geçmek,
- Taşıma sözleşmesini kurmak ve taşıma hizmetini yerine getirmek (planlama, ambalajlama, taşıma, sökme ve kurulum),
- Faturalandırma, muhasebe ve vergi mevzuatından doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
- Şikâyet ve hasar bildirimlerini incelemek, olası uyuşmazlıklarda haklarımızı kullanmak,
- İnternet sitesinin güvenliğini sağlamak; onay vermeniz hâlinde site kullanımını ölçmek ve reklamlarımızın etkisini analiz etmek.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz; telefon görüşmeleri, WhatsApp, e-posta, internet sitemizdeki iletişim formu, çerezler ve yerinde ekspertiz görüşmeleri yoluyla, kısmen otomatik ve kısmen otomatik olmayan yollarla toplanır. Verileriniz KVKK’nın 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m. 5/2-c),
- Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması (m. 5/2-ç),
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (m. 5/2-e),
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması (m. 5/2-f),
- Analiz ve reklam ölçümü çerezleri için açık rızanız (m. 5/1); bu rızayı çerez bandından istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
5. Kişisel verileriniz kimlere aktarılabilir?
Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcılara aktarılabilir:
- Muhasebe ve vergi işlemleri için mali müşavirimize,
- Talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (ör. vergi daireleri, yargı mercileri),
- Hizmet aldığımız teknik altyapı sağlayıcılarına: sunucu barındırma (Hetzner), içerik dağıtımı ve güvenlik (Cloudflare), e-posta (Resend; gelen e-postalar ayrıca işletmemizin kullandığı e-posta hesabına iletilir), site ölçümü ve reklam (Google).
Bu hizmet sağlayıcılarının sunucularının bir kısmı yurt dışında bulunmaktadır. Analiz ve reklam çerezleri yalnızca çerez bandında onay vermeniz hâlinde çalışır.
6. Saklama süresi
Kişisel verilerinizi işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklarız. Örneğin fatura ve muhasebe kayıtları vergi mevzuatı gereği 5 yıl saklanır; hizmete dönüşmeyen teklif talepleri makul bir süre sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Bu haklara ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak, yukarıdaki adresimize yazılı olarak veya daha önce bize bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
9. Çerezler
İnternet sitemizde kullanılan çerezler ve tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.