Hizmetlerimizle ve evden eve nakliyat çalışmalarıyla ilgili sık sorulan sorular ve cevaplarını bu sayfada bulabilirsiniz. Daha fazla bilgi almak ve yeni soru sormak isterseniz iletişim sayfasından bizimle iletişime geçebilirsiniz.
🏠 Evden Eve Nakliyat
- Evden eve nakliyat fiyatları nasıl belirleniyor?
Fiyat; taşınacak eşyanın miktarı, evinizin bulunduğu kat, yeni adresin mesafesi ve talep edilen ek hizmetlere (asansörlü taşıma, paketleme, montaj vb.) göre belirlenmektedir. Ücretsiz ekspertiz hizmetimiz sayesinde en uygun ve net fiyatı önceden öğrenebilirsiniz. - Eşyalarım taşınırken sigortalanıyor mu?
Evet. Tüm evden eve nakliyat hizmetlerimiz sigortalı olarak yapılmaktadır. Taşıma sırasında herhangi bir hasar oluşması durumunda zararınız sigorta kapsamında karşılanır. - Taşınma günü ne kadar sürede tamamlanıyor?
Taşınma süresi, eşya miktarı ve mesafeye göre değişir. Aynı şehir içinde genellikle 1 gün içerisinde taşınma işlemi tamamlanır. - Taşınma için kaç gün önceden rezervasyon yapmam gerekir?
En az 3-5 gün önceden rezervasyon yapmanız tavsiye edilir. Ancak acil durumlarda ekiplerimizi hızlıca organize ederek daha kısa sürede de hizmet verebiliriz. - Küçük eşyaları ben mi paketlemeliyim, siz mi yapıyorsunuz?
İsterseniz siz hazırlayabilirsiniz, isterseniz de profesyonel ekibimiz tüm paketleme işlemlerini sizin yerinize yapar. Paketleme hizmetinde kullandığımız malzemeler (koli, balonlu naylon, streç film vb.) tamamen firmamız tarafından sağlanır. - Taşınma sırasında kırılacak eşyalar nasıl korunuyor?
Kırılacak eşyalarınız özel ambalaj malzemeleri ile tek tek sarılır ve korunaklı kolilere yerleştirilir. Ayrıca kutular üzerine “kırılacak” ibaresi yazılır ve ekiplerimiz hassasiyetle taşır. - Eşyalarımın kaybolma ihtimali var mı?
Hayır. Eşyalarınız tek araçta, size özel taşınır. Hiçbir müşterimizin eşyası karışmaz. Ayrıca teslimat listesi ile süreç şeffaf şekilde takip edilir. - Taşınma sırasında mobilya sökme ve kurulum hizmeti veriyor musunuz?
Evet. Deneyimli marangoz ekibimiz mobilyalarınızı söküp yeni adresinizde kurulumunu ücretsiz olarak yapmaktadır.
🏗️ Asansörlü Taşımacılık
- Asansörlü taşımacılık hangi durumlarda kullanılır?
Apartman merdivenleri dar olduğunda, yüksek katlarda oturulduğunda veya eşyaların güvenli bir şekilde hızlı taşınması gerektiğinde asansörlü taşımacılık tercih edilir. - Kaçıncı kata kadar asansör kurulabiliyor?
Genellikle 12-15 kata kadar asansör kurulumu yapılabilmektedir. Bu, binanın konumuna ve çevresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. - Asansörlü taşıma ekstra ücretli mi?
Asansörlü taşıma için ek ücret talep edilebilir. Ancak fiyatlandırma, taşınacak eşya miktarı ve kat durumuna göre belirlenir. Ekspertiz sırasında size net bilgi verilir. - Apartman yönetiminden izin almam gerekiyor mu?
Evet. Bazı apartman yönetimleri asansör kullanımına veya bina önüne araç parkına izin istemektedir. Taşınma günü sorun yaşamamak için önceden yönetiminizle iletişime geçmeniz faydalı olur. - Dar sokak veya bina önüne asansör kurulabilir mi?
Asansör kurulumu için aracın bina önüne yaklaşabilmesi gerekir. Dar sokak veya uygun alan olmaması durumunda alternatif çözümler değerlendirilir. Ekibimiz keşif sırasında bu konuda size bilgi verir. - Asansörlü taşımada eşyaların zarar görme ihtimali var mı?
Hayır. Asansörlü taşımada eşyalarınız daha az darbe riskiyle taşındığı için genellikle daha güvenli olur. Ayrıca her işlem profesyonel ekiplerimiz tarafından yapılır. - Her tür eşya asansörle taşınabilir mi?
Büyük mobilyalar, beyaz eşyalar ve koliler rahatlıkla asansörle taşınabilir. Ancak çok küçük eşyalar genellikle elden taşınır. - Asansörlü taşıma taşınma süresini ne kadar kısaltır?
Normal taşımaya göre ortalama %40-50 oranında daha hızlıdır. Özellikle yüksek katlı binalarda taşınma süresini ciddi şekilde azaltır.
🚚 Şehirler Arası Nakliyat
- Şehirler arası nakliyat fiyatları nasıl hesaplanıyor?
Fiyat; taşınacak mesafe, eşya miktarı, aracın büyüklüğü ve talep edilen ek hizmetlere (paketleme, montaj, sigorta vb.) göre belirlenmektedir. Ücretsiz ekspertiz ile size özel net fiyat sunuyoruz. - Taşıma süresi kaç gün sürüyor?
Taşıma süresi mesafeye göre değişir. Ortalama olarak şehirler arası taşımalar 1-3 gün içinde tamamlanmaktadır. - Nakliyat sırasında eşyalarım sigortalı mı?
Evet, tüm şehirler arası nakliyatlar sigortalıdır. Bu sayede eşyalarınız yol boyunca güvence altına alınır. - Tek parça eşya da şehirler arası taşınır mı?
Evet, sadece birkaç koli, beyaz eşya ya da mobilya gibi tek parça eşyalarınız da uygun fiyatlarla şehirler arası taşınabilmektedir. - Şehirler arası taşımada eşyalar başka müşterilerin eşyalarıyla aynı araca mı yükleniyor?
Talebinize göre yalnızca size özel araç tahsis edilebildiği gibi, maliyeti düşürmek için parça eşya taşımalarında birden fazla müşterinin eşyası aynı araçta taşınabilir. Bu durum önceden size bildirilir. - Teslimat sırasında ben olamazsam ne olur?
Eğer siz teslimatta bulunamayacaksanız, eşyalarınızı sizin belirlediğiniz bir kişiye teslim ediyoruz. Teslimat sırasında imza alınarak güvence sağlanır. - Şehirler arası taşımada ödeme nasıl yapılıyor?
Ödeme genellikle taşıma günü, nakit veya banka havalesi ile yapılmaktadır. İsterseniz sözleşme ile güvence altına alınarak farklı ödeme seçenekleri de sunulabilir. - Uzak mesafelere de hizmet veriyor musunuz?
Evet, Türkiye’nin dört bir yanına şehirler arası nakliyat hizmeti sağlamaktayız. Mesafe fark etmeksizin eşyalarınızı güvenle taşıyoruz.
⚡ Acil Taşımacılık
- Acil taşımacılık hizmetini nasıl talep edebilirim?
Bizi telefonla arayarak veya web sitemiz üzerinden iletişim formunu doldurarak acil taşımacılık talebinde bulunabilirsiniz. Ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçer. - Aynı gün içinde taşınma mümkün mü?
Evet, müsaitlik durumuna göre aynı gün içinde taşınma hizmeti sunabiliyoruz. Özellikle şehir içi taşımacılıkta bu mümkün olmaktadır. - Acil taşımacılıkta fiyat farkı oluyor mu?
Evet, acil durumlarda hızlı organizasyon ve ek personel gerekebildiği için normal taşımacılığa kıyasla fiyat farklılıkları olabilir. Ekspertiz sırasında size net bilgi verilir. - Acil taşımada sigorta geçerli mi?
Evet, tüm acil taşımacılık hizmetlerimizde de sigortalı taşıma yapılmaktadır. Eşyalarınız güvence altındadır. - Kısa sürede nasıl ekip organize ediyorsunuz?
Profesyonel ekibimiz ve geniş araç filomuz sayesinde talep alındıktan kısa süre sonra personel ve araç yönlendirmesi yapabiliyoruz. - Acil taşımacılıkta şehirler arası hizmet de veriyor musunuz?
Evet, yalnızca şehir içi değil şehirler arası taşımacılıkta da acil hizmet sağlıyoruz. Ancak mesafeye bağlı olarak teslim süresi değişebilir. - Acil taşımada paketleme hizmeti de sağlanıyor mu?
Evet, zaman kaybı yaşamadan hızlı ve güvenli şekilde paketleme hizmeti de veriyoruz. İsterseniz sadece büyük eşyaları biz paketleyebiliriz, isterseniz tüm eşyaları profesyonelce hazırlıyoruz. - Kaç saat önceden haber vermeliyim?
Ne kadar erken haber verirseniz o kadar hızlı organize olabiliriz. Ancak acil taşımacılıkta genellikle birkaç saat öncesinden haber vermeniz bile yeterlidir.
🛡️ Sigortalı & Güvenli Taşıma
- Sigorta hangi tür eşyaları kapsıyor?
Taşınma sürecinde mobilyalar, beyaz eşyalar, elektronik cihazlar ve diğer tüm ev eşyalarınız sigorta kapsamında güvence altına alınmaktadır. - Sigorta ücreti fiyatlara dahil mi?
Evet, tüm taşıma hizmetlerimizde sigorta ücreti fiyata dahildir. Sizden ekstra ücret talep edilmez. - Hasar durumunda süreç nasıl işliyor?
Taşınma sırasında herhangi bir zarar oluşursa, ekspertiz raporu düzenlenir ve sigorta kapsamında zararınız karşılanır. Süreç en kısa sürede sonuçlandırılır. - Elektronik eşyalarım da sigorta kapsamında mı?
Evet, televizyon, bilgisayar, beyaz eşya gibi tüm elektronik cihazlar sigorta kapsamına dahildir. Paketleme aşamasında da özel koruma yöntemleri kullanılır. - Sigorta sadece şehirler arası taşımada mı geçerli?
Hayır, hem şehir içi hem de şehirler arası tüm taşımalar sigortalıdır. - Eşyalarım kaybolursa sigorta karşılar mı?
Evet, kaybolma veya zarar görme durumunda sigorta devreye girer ve maddi kaybınız karşılanır. - Sigorta poliçesi bana teslim ediliyor mu?
Evet, taşıma öncesinde yapılan sigortanın poliçesi size teslim edilir. Böylece taşıma sürecinde güvence altında olduğunuzu bilirsiniz. - Sigortasız taşımacılık yapıyor musunuz?
Hayır. Firmamız tüm taşıma işlemlerini sigortalı ve güvenli şekilde yapmaktadır. Bu sayede müşterilerimiz her zaman gönül rahatlığıyla taşınır.
🔧 Mobilya Sökme & Kurulum
- Mobilya sökme ve kurulum ücretsiz mi?
Evet, evden eve nakliyat hizmetlerimizde mobilya sökme ve kurulum ücretsiz olarak yapılmaktadır. Bu işlem için ayrıca bir ücret talep edilmez. - Tüm mobilyaları kurulum yapıyor musunuz?
Evet, gardırop, yatak odası takımı, masa, dolap ve benzeri tüm mobilyalarınız uzman ekiplerimiz tarafından sökülüp yeni adresinizde yeniden kurulmaktadır. - Montaj için ayrıca usta çağırmam gerekir mi?
Hayır. Profesyonel marangoz ekibimiz sayesinde herhangi bir ek usta çağırmanıza gerek kalmaz. Taşınma sırasında tüm işlemler bizim tarafımızdan yapılır. - Yeni adreste mobilyalarım zarar görürse sorumluluk kime ait?
Tüm mobilyalarınız sigortalı taşındığı için oluşabilecek hasarlar firmamız tarafından karşılanır. Eşyalarınız güvence altındadır. - Gardırop, yatak odası ve mutfak dolaplarını da söküp kuruyor musunuz?
Evet, büyük mobilyalar dahil tüm ürünler sökülüp taşındıktan sonra yeni adresinizde tekrar kurulmaktadır. - Özel tasarım mobilyalar için hizmet veriyor musunuz?
Evet, özel tasarım veya modüler mobilyalarınız da özenle sökülüp kurulmaktadır. Gerekli hassasiyet gösterilerek taşınır. - Mobilya kurulumu ne kadar sürüyor?
Süre, mobilyanın sayısına ve büyüklüğüne bağlıdır. Ortalama olarak taşınma gününde tüm mobilyalarınız aynı gün içinde kurulumu tamamlanır. - Eksik vida ya da parça çıkarsa çözüm sağlıyor musunuz?
Evet, ekiplerimiz yanlarında yedek bağlantı aparatları taşır. Eksik ya da kaybolan parçalar olduğunda alternatif çözümlerle montajı tamamlarız.
📦 Paketleme ve Ambalajlama
- Paketleme malzemelerini siz mi sağlıyorsunuz?
Evet, tüm koli, balonlu naylon, streç film, askılı elbise kutuları ve diğer profesyonel paketleme malzemeleri firmamız tarafından temin edilmektedir. - Eşyaları ben paketlersem indirim olur mu?
Evet, isterseniz eşyalarınızı kendiniz paketleyebilirsiniz. Bu durumda yalnızca taşıma hizmetinden ücretlendirilirsiniz, toplam maliyetiniz düşer. - Kırılacak eşyaları nasıl paketliyorsunuz?
Kırılacak eşyalarınız tek tek balonlu naylon veya kraft kağıtlarla sarılır, sağlam kolilere yerleştirilir ve kutular üzerine “Kırılacak” ibaresi yazılır. Böylece maksimum güvenlik sağlanır. - Elbiseler için özel askılı kutularınız var mı?
Evet, gardırop tipi askılı kutularımızla elbiseleriniz kırışmadan ve zarar görmeden taşınır. - Paketleme hizmeti fiyatlara dahil mi?
Standart paketleme hizmeti fiyatlara dahildir. Ancak ekstra özel ambalaj talepleriniz olursa bu durum ekspertiz sırasında değerlendirilir. - Kolileri önceden getiriyor musunuz?
Evet, taşınmadan birkaç gün önce isterseniz kolileri adresinize teslim ediyoruz. Böylece küçük eşyalarınızı önceden hazırlayabilirsiniz. - Elektronik eşyalar için özel ambalaj yapıyor musunuz?
Evet, televizyon, bilgisayar, beyaz eşya gibi hassas elektronik ürünler özel koruyucu malzemelerle paketlenmektedir. - Paketleme taşınma günü mü yapılıyor?
Genellikle paketleme taşınma günü yapılmaktadır. Ancak eşyalarınız çok fazlaysa ya da önceden hazırlanmasını isterseniz ekiplerimiz taşınmadan önce de paketleme hizmeti verebilir.
📦 Parça Eşya Taşıma
- Tek parça eşya taşıması yapıyor musunuz?
Evet, sadece bir adet eşyanız olsa bile parça eşya taşıma hizmetimizden yararlanabilirsiniz. - Parça eşya taşımada fiyat nasıl belirleniyor?
Fiyat; eşyanın boyutu, ağırlığı, gideceği mesafe ve teslimat süresine göre belirlenir. - Aynı şehir içinde aynı gün teslim yapıyor musunuz?
Evet, aynı şehir içinde çoğu zaman aynı gün teslimat yapabiliyoruz. - Şehirler arası parça eşya taşımacılığı yapıyor musunuz?
Evet, şehirler arası parça eşya taşıma hizmeti veriyoruz. - Parça eşyalarım sigortalı taşınıyor mu?
Evet, tüm parça eşyalarınız sigortalı olarak güvenle taşınmaktadır. - Eşyalarım başka eşyalarla aynı araca mı konuyor?
Parça eşya taşımacılığında genellikle birden fazla müşterinin eşyaları aynı araçta taşınır. Ancak karışmaması için her eşya etiketlenir ve güvenle teslim edilir. - Büyük beyaz eşyalar da parça eşya kapsamında taşınır mı?
Evet, buzdolabı, çamaşır makinesi gibi büyük beyaz eşyalar da parça eşya taşıma hizmetimiz kapsamındadır. - Kaç parça eşyaya kadar bu hizmetten yararlanabilirim?
Genellikle 1-10 parça arası eşya için uygundur, ancak ihtiyaca göre daha fazla eşya da taşınabilir.
🏢 Ofis ve Kurumsal Taşımacılık
- Ofis taşımacılığı ne kadar sürüyor?
Süre, ofis büyüklüğü ve eşya miktarına bağlıdır; planlı bir organizasyonla çoğu taşımayı aynı gün içinde tamamlıyoruz. - Çalışma saatleri dışında taşınma yapıyor musunuz?
Evet, mesai sonrası ve hafta sonu taşıma yapıyoruz; böylece iş akışınız minimum kesintiye uğrar. - Ofis ekipmanları sigortalı mı taşınıyor?
Evet, tüm ofis ekipmanları ve demirbaşlar sigorta kapsamında güvence altındadır. - Belgeler ve arşivler için özel taşıma sağlıyor musunuz?
Evet, kilitli arşiv kutuları ve numaralı etiketleme ile belgeleri düzenli ve gizli biçimde taşıyoruz. - Ofis mobilyalarının sökme ve kurulumu yapılıyor mu?
Evet, uzman ekibimiz modüler mobilyaları söker, yeni adreste ergonomik yerleşimle tekrar kurar. - Kurumsal taşımada fiyatlandırma nasıl yapılır?
Keşif sonrası; eşya miktarı, kat/mesafe durumu, paketleme ve zaman planına göre teklif sunulur. - Büyük ölçekli şirket taşımalarında da hizmet veriyor musunuz?
Evet, çok lokasyonlu ve katmanlı taşımalarda proje yöneticisi atayarak uçtan uca yönetiyoruz. - İş sürekliliği için hafta sonu taşımacılık yapabilir misiniz?
Evet, hafta sonu ve gece operasyonlarıyla sistemlerinizi kapatma süresini en aza indiriyoruz. - Ofis taşımalarında gizlilik esasına dikkat ediyor musunuz?
Kesinlikle. Sözleşmeye gizlilik maddesi ekler, personelimizi KVKK ve şirket protokollerine göre görevlendiririz. - Elektronik cihazlar (bilgisayar, yazıcı vb.) özel paketleniyor mu?
Evet, anti-statik ambalaj, darbe emici malzeme ve numaralı kasa/etiket sistemiyle güvenli taşıma sağlanır.
